Política de reembolso

Trocas e devoluções
De acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da sua compra. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado a Quality One Group - após realizarmos o contato, analisaremos o seu caso e entraremos com o processo de devolução - se tudo estiver de acordo com nossas recomendações, pode ficar tranquilo, reembolsaremos o valor referente ao(s) item(s) adquirido(s).

Ressarcimento de valores de pedidos cancelados
A Phospho Max fará a restituição total dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra. Em pagamentos feitos com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão. Em compras pagas com boleto bancário, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra, podendo ser resgatada em qualquer agência do Banco XXX, mediante apresentação de documento de identidade e CPF. IMPORTANTE: Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) na sede da Quality One Group. A Quality One Group isenta-se da obrigação de cancelar qualquer pedido que não preencha os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. 

Como posso entrar em contato?
Você pode entrar em contato com o atendimento da Quality One Group via e-mail: contato@qualityone.store, via whatsapp: +1 (561) 441-2188, ou pelo chat incorporado em nossa site. Estamos à disposição para ajudá-lo com o que for possível!