Política de frete

 

*Todos os produtos adquiridos na loja da QualityOneGroup.com são enviados dos Estados Unidos.*

Entenda como funciona o envio:

Frete Econômico (Via USPS e Correios Brasil): esse tipo de frete é enviado direto dos EUA e tem um prazo de entrega que pode variar de 10 a 25 dias úteis dependendo da região, e será entregue pelos Correios. A entrega costuma ser em até 25 dias corridos. 

Atenção: Em casos de greve dos Correios ou da Receita Federal, o tempo da paralisação em alguns casos poderá ser acrescentado ao prazo de entrega.

Existem áreas consideradas pelos Correios como áreas de risco. Se os Correios considerarem o local da entrega como área de risco, o rastreamento será atualizado como "área de risco" e nesse caso a encomenda deverá ser retirada na agência dos Correios mais próxima do local de entrega. A retirada da encomenda na agência dos Correios nesse caso é de responsabilidade do cliente.

Seguro em caso de extravios:

A equipe Quality One Group se preocupa com cada cliente e garante a entrega do produto mesmo se o pedido for extraviado. Para isso, basta entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do email contato@qualityone.store e estaremos à disposição para solucionar o seu problema. 

O pedido é considerado perdido ou extraviado se constar no rastreamento dos correios como perdido ou extraviado.

Meu pedido foi tributado, e agora? 

É de responsabilidade do importador/cliente realizar o pagamento das taxas impostas. Todas as encomendas internacionais que chegarem ao Brasil pelos Correios estarão sujeitas à cobrança do despacho postal. 

Se o pedido for recusado pelo cliente, voltar para o remetente, ou a entrega tiver problemas em razão de preenchimento incorreto de endereço, devolveremos o pagamento descontando a taxa de envio e retorno (assim que o produto retornar para o nosso centro de distribuição nos Estados Unidos).

Para mais informações acesse: http://www.receita.fazenda.gov.br.